Política de privacidad de IMAGE CLINIC

• Responsable: Ivana Irene Munch (IMAGE CLINIC)
• NIF/NIE: Y8458376W
• Dirección: Av. José Martínez González, 18, 03600 Elda, Alicante
• Correo electrónico: info@imageclinic.es
• Teléfono: 615 938 696

IMAGE CLINIC está comprometida con la privacidad y la protección de los datos personales de sus clientes y usuarios. Los datos se tratarán únicamente para finalidades legítimas, de forma proporcional y aplicando las medidas de protección que correspondan.

Dependiendo de la relación que mantenga con IMAGE CLINIC y de los servicios que solicite, podremos tratar los datos que nos facilite a través de la página web, formularios, teléfono, WhatsApp, correo electrónico o directamente en el centro.

Los datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Gestionar citas, reservas y servicios contratados.
• Mantener la ficha estética del cliente y realizar el seguimiento de los tratamientos.
• Tratar, cuando resulte necesario para valorar la adecuación y seguridad de un tratamiento estético, determinada información relativa a la salud facilitada por el propio cliente, como alergias, medicación, antecedentes o posibles contraindicaciones relevantes.
• Realizar, cuando corresponda, fotografías faciales destinadas al seguimiento técnico de la evolución del tratamiento.
• Gestionar pagos, facturación y obligaciones administrativas, contables y fiscales.
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades cuando exista una base jurídica válida para ello.
• Utilizar imágenes con finalidad comercial o promocional únicamente cuando se haya obtenido la correspondiente autorización específica.

IMAGE CLINIC procurará solicitar únicamente los datos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.

Dependiendo de la finalidad, IMAGE CLINIC tratará los datos personales sobre las siguientes bases:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para atender solicitudes relacionadas con nuestros servicios, gestionar citas, reservas y prestar los servicios contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para las obligaciones fiscales, contables, administrativas y demás obligaciones legalmente exigibles.
• Consentimiento: cuando resulte necesario para el envío de determinadas comunicaciones comerciales, para la utilización comercial o promocional de imágenes y para otros tratamientos que requieran autorización.
• Consentimiento explícito: cuando resulte necesario tratar datos relativos a la salud sobre la base del artículo 9.2.a del RGPD para valorar la adecuación y seguridad del tratamiento solicitado.

Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

IMAGE CLINIC puede realizar fotografías faciales para documentar y valorar la evolución de determinados tratamientos.

Las fotografías destinadas al seguimiento técnico interno no serán utilizadas con finalidad publicitaria en virtud de esa autorización.

La publicación de fotografías de antes y después en la página web, redes sociales o material promocional requerirá una autorización específica e independiente cuando dicha autorización constituya la base jurídica aplicable.

La negativa a autorizar el uso comercial de imágenes no afectará a la prestación del servicio contratado.

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos.

Los datos relacionados con la prestación de servicios y la relación contractual podrán conservarse posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

La documentación fiscal y contable se conservará durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán mientras permanezca vigente la base jurídica correspondiente o hasta que el interesado solicite la baja o retire su consentimiento cuando proceda.

Las imágenes y la información utilizada para seguimiento de los tratamientos se conservarán durante el tiempo necesario para dicha finalidad y, cuando corresponda, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.

IMAGE CLINIC no venderá los datos personales de sus clientes o usuarios.

Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de IMAGE CLINIC, como servicios de alojamiento y mantenimiento tecnológico, correo electrónico, mensajería, gestión administrativa y contable, medios de pago u otros proveedores utilizados en la actividad.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, su acceso a los datos estará regulado conforme a la normativa de protección de datos.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades, entidades financieras u otros destinatarios cuando exista una obligación legal o resulte necesario para gestionar los servicios solicitados.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por IMAGE CLINIC pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, IMAGE CLINIC comprobará que se realice conforme a los mecanismos y garantías previstos en el Reglamento General de Protección de Datos, tales como decisiones de adecuación, el EU-US Data Privacy Framework cuando resulte aplicable, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

La información relativa a los proveedores y mecanismos aplicables se mantendrá actualizada conforme a los servicios efectivamente utilizados.

Cuando el envío de promociones, novedades u otras comunicaciones comerciales requiera consentimiento, estas solo se enviarán después de haberlo obtenido.

El interesado podrá solicitar la baja de dichas comunicaciones en cualquier momento a través del mecanismo incluido en el mensaje o escribiendo a info@imageclinic.es.

Las comunicaciones estrictamente necesarias para gestionar una consulta, cita, reserva o servicio solicitado no se consideran, por sí mismas, comunicaciones promocionales.

Puede solicitar confirmación sobre si IMAGE CLINIC está tratando sus datos personales y ejercer, cuando correspondan, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer los datos personales que tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando concurran los requisitos legales.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los supuestos previstos legalmente.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos establecidos por la normativa.
• Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando legalmente proceda.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a info@imageclinic.es o por correo postal a:

IMAGE CLINIC Av. José Martínez González, 18 03600 Elda, Alicante

La solicitud deberá contener la información suficiente para identificar al solicitante y el derecho que desea ejercer. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, IMAGE CLINIC podrá solicitar información adicional necesaria para verificarla.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.

IMAGE CLINIC aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso, utilización o divulgación no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos del tratamiento y los medios disponibles.

El acceso a los datos personales se limita a las personas que lo necesitan para desarrollar sus funciones y que están sujetas a las correspondientes obligaciones de confidencialidad.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, técnicos, organizativos o en los servicios prestados.

La versión publicada en el sitio web será la vigente en cada momento.